Политика возврата

Политика возврата средств сервиса «КАДР»

Действует с момента размещения на сайте kadr-ai.com

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика возврата средств регулирует порядок возврата денежных средств за подписку на сервис «КАДР» (далее — «Сервис»), доступный по адресу https://kadr-ai.com.

1.2. Все платежи обрабатываются компанией Paddle.com Market Limited (далее — «Paddle»), которая выступает в роли Merchant of Record. Возврат средств осуществляется Paddle в соответствии с настоящей Политикой.

2. Срок возврата

2.1. Вы можете запросить возврат средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки или продления подписки.

2.2. Возврат осуществляется без объяснения причин — в соответствии со стандартной политикой Paddle.

3. Как запросить возврат

3.1. Для запроса возврата средств выполните одно из следующих действий:

Направьте запрос на адрес электронной почты: [email protected].
Воспользуйтесь ссылкой «Request refund» в письме-квитанции от Paddle.
Обратитесь в поддержку Paddle напрямую через форму на сайте paddle.com.

4. Срок обработки возврата

4.1. Одобренный возврат обрабатывается Paddle в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

4.2. Средства обычно зачисляются на исходный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка.

5. Условия отказа в возврате

5.1. Paddle вправе отказать в возврате средств в следующих случаях:

Наличие признаков мошенничества или злоупотребления возвратами.
Использование Сервиса в нарушение Условий использования.
Повторные запросы на возврат от одного и того же пользователя.

6. Возврат при технических сбоях

6.1. Если оплата прошла, но доступ к Сервису не был предоставлен по техническим причинам на нашей стороне, возврат осуществляется в полном объёме в течение 14 дней с момента обращения.

7. Контакты

7.1. По вопросам возврата средств вы можете связаться с нами по адресу [email protected].

8. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Аманов Куаныш Кабулович (ИП «АМАНОВ»)

ИИН: 640703300807